REACH / 联系入口
该发邮件还是该打电话，这里能对上号
博亚的对外联络收在两条常用路径上：邮箱处理合作渠道、资质与专利信息核对，热线处理包装规格选择、客户端形态与上门约定。工作时段内发出的信息，当天就会有人接住。
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通道 01 · 邮件
support@boya-portal.com.cn
合作渠道登记、资质核对、专利信息求证走这一条。来信时把企业全称与统一社会信用代码一并写上，可以省掉第一轮的确认往返。
工作时段内实时响应
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通道 02 · 热线
400-1853-4938
规格怎么选、该配哪一款客户端、什么时候能安排现场看样品，电话里可以直接说清。工作时段内来电有人实时接。
工作时段内实时响应
PREP / 发出之前
把这四样准备好，来回确认少一轮
对接快不快，多半取决于第一封信里带了多少能用的信息。下面四项不是门槛，是让对面一次就能对上号的捷径。
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01
企业全称
写成营业执照上的完整名称，涉及渠道登记与主体信息核对时会用到。
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02
统一社会信用代码
18 位代码一次写全，资质核对与合同口径靠它对齐，不用再补一次。
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03
场景与规格需求
说清是大宗工业装、标准工业装、零售消费装还是定制与出口装，方便直接对到 P-01 至 P-12 里的具体一类。
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04
终端形态
桌面版（Windows）、桌面版（macOS）、移动版还是车间终端版，先说明才能把安装与部署对接人对上。
VISIT / 来信与到访
想现场看样品或演示，先约好时间再动身
山西省太原市小店区学府街128号博亚科技园A座，是站内对外的联络地址。样品查看、客户端演示和渠道面谈都需要有人配合，因此建议先经邮箱或热线把时间与来访目的说清楚，避免到了现场无人接待。
该地址用于联络与到访沟通，不对其他场所性质作任何说明。
RESPONSE / 响应时段
工作时段内实时回，其余时间按顺序接
工作日 9:00–18:00 是站点唯一的对外联络时段。这个区间里发出的邮件与来电会被实时接住；非工作时间留下的信息，会排到下一个工作日的第一个时段按到达顺序处理。
填充段为工作时段，其余时段不承诺即时回应
紧急问题的排序
同一时段内，涉及停线、批次异常、客户端无法启动的问题排在最前；渠道登记、资质核对、规格咨询按到达顺序处理。
NEXT / 现在就可以发
已经想清楚要问什么，就直接发过来
把企业全称、统一社会信用代码和要问的场景写进一封邮件，发给 support@boya-portal.com.cn，工作日当天会有人接。还在比较阶段的话，可以先看合作渠道从接洽到生效要经过哪几段，或者到业务范围对照 12 类包装规格。来信涉及的个人信息范围，隐私政策写得比这里更细。